Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

YDDISH MARKET est une marketplace en ligne opérée par EINSOF SAS, mettant en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants spécialisés dans l'artisanat et la culture judaïque.

EINSOF SAS agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas le vendeur des produits proposés sur la plateforme. Chaque vendeur est responsable de la conformité, de la qualité et de la livraison de ses produits.

Les présentes CGV régissent toute transaction effectuée sur la plateforme YDDISH MARKET entre un acheteur et un vendeur référencé.

2. Prix et paiement

Les prix affichés sur YDDISH MARKET sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

La commande n'est considérée comme validée qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.

3. Livraison

Les frais de livraison sont fixés par chaque vendeur et affichés au moment du paiement. Ils varient selon la destination (France métropolitaine, Union Européenne, international) et le montant de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du vendeur. Le délai de préparation (traitement et expédition) est indiqué sur la fiche de chaque vendeur. EINSOF SAS ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

En cas de commande auprès de plusieurs vendeurs, l'acheteur peut recevoir ses articles en plusieurs colis distincts, chacun expédié par le vendeur concerné.

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier le vendeur concerné via la messagerie de la plateforme ou par tout moyen écrit.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la description.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné par le vendeur.

Exception : les denrées alimentaires périssables et les produits descellés ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation (Art. L221-28 du Code de la consommation).

5. Garanties

Chaque vendeur est tenu à la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, l'acheteur peut contacter le vendeur via la plateforme pour convenir d'un échange ou d'un remboursement.

6. Responsabilité de la plateforme

EINSOF SAS, en tant qu'opérateur de la marketplace YDDISH MARKET, agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique. La responsabilité de la vente, de la qualité, de l'authenticité et de la livraison des produits incombe uniquement aux vendeurs.

EINSOF SAS s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et la sécurité des transactions.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des transactions sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant EINSOF SAS à l'adresse : contact@yddishmarket.com

8. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.